Polityka prywatności
i plików cookies
Privacy &
Cookie Policy
Informacje o danych osobowych, cookies, Google Analytics 4, CookieYes oraz publicznych źródłach danych wykorzystywanych przez LiveKrakow.pl. Information about personal data, cookies, Google Analytics 4, CookieYes and the public data sources used by LiveKrakow.pl.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z LiveKrakow.pl jest:
31-939 Kraków, Polska
REGON: 526293331
Administrator ma siedzibę w Polsce, dlatego przetwarzanie danych odbywa się z uwzględnieniem prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO oraz ustawy z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
Nie został powołany Inspektor Ochrony Danych. W sprawach dotyczących prywatności można kontaktować się bezpośrednio pod adresem contact@livekrakow.pl.
2. Zakres polityki
Polityka dotyczy danych osobowych i informacji technicznych związanych z korzystaniem z LiveKrakow.pl, kontaktem e-mailowym lub formularzem kontaktowym (jeżeli jest dostępny), bezpieczeństwem serwisu, analityką oraz zarządzaniem zgodami cookies.
Osobną kategorią są dane miejskie i informacje o miejscach, pogodzie oraz transporcie. Są one pobierane z publicznych lub otwartych źródeł opisanych w sekcji „Źródła danych miejskich”. Co do zasady nie są to dane osobowe użytkownika odwiedzającego LiveKrakow.pl.
3. Jakie dane przetwarzamy i na jakiej podstawie?
| Sytuacja | Zakres danych | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|---|
| Korzystanie ze strony i logi | IP, data i czas żądania, adres URL, informacje o przeglądarce/urządzeniu, kody błędów i dane bezpieczeństwa. | Bezpieczeństwo, diagnostyka, zapobieganie nadużyciom, utrzymanie serwisu. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora. |
| Kontakt e-mail / formularz | Adres e-mail, imię lub nazwa podana w wiadomości, treść korespondencji i inne dobrowolnie przekazane informacje. | Odpowiedź na wiadomość i obsługa zgłoszenia. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli kontakt zmierza do zawarcia lub realizacji umowy. |
| Google Analytics 4 | Identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, strony i zdarzenia, źródło wizyty, przybliżone informacje geograficzne. | Statystyka ruchu i ulepszanie serwisu. | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda oraz art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej. |
| CookieYes / zapis preferencji | Identyfikator zgody, status zgody, czas jej udzielenia/zmiany i techniczne dane potrzebne do zapisania wyboru. | Zapamiętanie i wykazanie wyborów cookies oraz blokowanie/uruchamianie odpowiednich kategorii. | art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO; dla technicznie niezbędnego zapisu zastosowanie ma również wyjątek z art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej. |
Podanie danych w wiadomości jest dobrowolne, ale bez danych pozwalających na kontakt nie będzie możliwe udzielenie odpowiedzi. Zgoda na cookies analityczne jest dobrowolna i jej brak nie powinien ograniczać podstawowego korzystania z serwisu.
4. Skąd LiveKrakow.pl pobiera dane miejskie?
LiveKrakow.pl łączy własne treści redakcyjne z danymi publicznymi lub otwartymi. Poniższe źródła służą do prezentowania informacji o Krakowie, a nie do śledzenia użytkownika.
Wykorzystujemy dane o miejscach, nazwach, współrzędnych, adresach, kategoriach i – jeśli są dostępne – zadeklarowanych godzinach otwarcia. Dane OpenStreetMap są udostępniane na licencji Open Database License (ODbL). LiveKrakow.pl podaje wymagane oznaczenie „© OpenStreetMap contributors” i link do zasad licencyjnych.
Dane pogodowe dla Krakowa pochodzą z MET Weather API Norweskiego Instytutu Meteorologicznego. Dane są udostępniane – o ile przy konkretnym produkcie nie wskazano inaczej – na warunkach NLOD 2.0 i Creative Commons Attribution 4.0 International. LiveKrakow.pl identyfikuje się wobec API własną domeną i adresem kontaktowym oraz korzysta z cache.
Aktualna integracja pobiera prognozę po stronie serwera LiveKrakow.pl dla współrzędnych Krakowa. Nie prosimy użytkownika o udostępnienie dokładnej lokalizacji urządzenia do wyświetlenia podstawowej pogody.
Informacje o liniach, przystankach, rozkładach, odjazdach, pozycjach pojazdów i alertach transportowych pochodzą z oficjalnych otwartych danych ZTP Kraków, w tym plików GTFS i GTFS-Realtime. LiveKrakow.pl może je buforować, przetwarzać i prezentować w uproszczonej formie.
Wyszukiwanie przystanku w LiveKrakow.pl jest obsługiwane przez własny endpoint serwisu. Użytkownik nie musi łączyć się bezpośrednio z serwerem ZTP przy każdym wyszukaniu.
Publiczne dane o mieście mogą się zmieniać, być niepełne lub opóźnione. LiveKrakow.pl nie przedstawia danych o godzinach otwarcia jako urzędowo zweryfikowanych i może pokazywać komunikaty o częściowo niedostępnych danych realtime.
5. Cookies i CookieYes
Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Do zarządzania zgodami używany jest CookieYes.
Cookies niezbędne
Mogą działać bez zgody, gdy są konieczne do transmisji, bezpieczeństwa, zapamiętania wyboru użytkownika lub dostarczenia funkcji, której użytkownik zażądał. Podstawą w zakresie dostępu do urządzenia jest art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej.
Cookies analityczne
Google Analytics 4 powinien zostać uruchomiony dopiero po wyrażeniu zgody na kategorię analityczną w CookieYes. Zgodę można odrzucić lub później wycofać bez utraty dostępu do podstawowych funkcji strony.
CookieYes
CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom, dostarcza platformę do wyświetlania banera, zarządzania preferencjami i – jeśli funkcja Consent Log jest włączona – rejestrowania dowodu zgody. CookieYes może zapisywać m.in. Consent ID, status zgody oraz datę i czas wyboru.
Okres obowiązywania zgody oraz szczegółowa lista cookies zależą od konfiguracji CookieYes i aktywnych narzędzi. Aktualne kategorie i pliki cookies powinny być widoczne w centrum preferencji CookieYes.
6. Google Analytics 4
LiveKrakow.pl będzie korzystać z Google Analytics 4 w celu mierzenia sposobu korzystania z serwisu, źródeł ruchu, popularności podstron i zdarzeń związanych z korzystaniem z witryny.
Google informuje, że Analytics może zbierać cookies first-party, dane urządzenia/przeglądarki, aktywność w serwisie oraz adres IP w momencie zbierania danych; Google Analytics nie loguje ani nie przechowuje adresów IP w swoich danych Analytics. Adres IP może być używany m.in. do ustalenia przybliżonej lokalizacji i ochrony usługi.
LiveKrakow.pl nie powinien wysyłać do Google Analytics danych pozwalających bezpośrednio zidentyfikować osobę, takich jak imię, adres e-mail lub numer telefonu.
Podstawą przetwarzania przez LiveKrakow.pl jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W zakresie zapisu lub odczytu informacji z urządzenia zastosowanie ma art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej.
7. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania serwisu, w szczególności:
- dostawcy hostingu, domeny, poczty, kopii zapasowych i zabezpieczeń;
- dostawcom WordPressa, wtyczek i usług technicznych, jeśli uzyskują dostęp do danych w ramach utrzymania serwisu;
- Google – w związku z Google Analytics 4 po wyrażeniu wymaganej zgody;
- CookieYes Limited – w związku z zarządzaniem zgodami i ewentualnym Consent Log;
- organom publicznym, jeśli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.
Google Analytics działa jako podmiot przetwarzający dane na rzecz klientów Analytics w zakresie opisanym przez Google. Dane mogą być przetwarzane na serwerach poza Polską i poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Google wskazuje m.in. decyzje o odpowiednim stopniu ochrony, EU–U.S. Data Privacy Framework i inne mechanizmy zgodne z rozdziałem V RODO.
CookieYes
CookieYes Limited ma siedzibę w Zjednoczonym Królestwie. Komisja Europejska utrzymuje decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych dla Wielkiej Brytanii, odnowioną w grudniu 2025 r. CookieYes może również korzystać z dalszych podmiotów przetwarzających zgodnie ze swoimi warunkami i umową powierzenia.
8. Jak długo przechowujemy dane?
- Korespondencja bez dalszej współpracy: co do zasady do 24 miesięcy od zakończenia sprawy, chyba że wcześniejsze usunięcie jest możliwe lub dane są potrzebne do obrony przed roszczeniami.
- Logi techniczne i bezpieczeństwa: zwykle do 30 dni, a w przypadku incydentu – do czasu jego wyjaśnienia.
- Google Analytics 4: zgodnie z ustawieniami retencji skonfigurowanymi w usłudze Google Analytics i obowiązującą zgodą użytkownika.
- CookieYes i zgody: przez okres wynikający z konfiguracji CookieYes oraz przez czas potrzebny do wykazania udzielenia, odmowy lub zmiany zgody.
Okres może zostać wydłużony, jeżeli jest to konieczne z uwagi na obowiązek prawny, postępowanie, roszczenie lub incydent bezpieczeństwa.
9. Twoje prawa
W przypadkach przewidzianych RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji praw napisz na contact@livekrakow.pl. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w terminie przewidzianym przez RODO.
Aktualny adres UODO: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Kontakt z UODO ↗
10. Bezpieczeństwo, profilowanie i linki zewnętrzne
Serwis korzysta z HTTPS i stosuje techniczne oraz organizacyjne środki adekwatne do charakteru danych i ryzyka, w tym ograniczenie dostępu, aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring bezpieczeństwa.
Na podstawie samego korzystania z LiveKrakow.pl nie są podejmowane wobec użytkownika decyzje wywołujące skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Serwis zawiera linki do zewnętrznych stron, m.in. OpenStreetMap, ZTP, MET Norway i innych oficjalnych serwisów. Po przejściu na zewnętrzną stronę obowiązują zasady prywatności danego operatora.
11. Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana, jeśli zmienią się przepisy, konfiguracja cookies, dostawcy usług, zakres analityki lub sposób działania LiveKrakow.pl. Data aktualnej wersji jest wskazana poniżej.
1. Data controller
The controller of personal data processed in connection with LiveKrakow.pl is:
31-939 Kraków, Poland
REGON: 526293331
The controller is established in Poland. Processing is therefore carried out with regard to Polish law and European Union law, in particular the GDPR and the Polish Act of 12 July 2024 – Electronic Communications Law (Prawo komunikacji elektronicznej).
No Data Protection Officer has been appointed. Privacy requests can be sent directly to contact@livekrakow.pl.
2. Scope of this policy
This policy covers personal and technical data connected with the use of LiveKrakow.pl, email or contact-form communication (where available), website security, analytics and cookie-consent management.
City information such as place data, weather and public-transport information is a separate category. It comes from public or open sources described below and, as a rule, is not personal data about the person visiting LiveKrakow.pl.
3. What data do we process and on what legal basis?
| Situation | Data | Purpose | Legal basis |
|---|---|---|---|
| Website use and server logs | IP address, request date/time, URL, browser/device information, error codes and security data. | Security, diagnostics, abuse prevention and service maintenance. | Article 6(1)(f) GDPR – legitimate interests of the controller. |
| Email / contact form | Email address, name or business name supplied in the message, correspondence and other voluntarily provided information. | Replying to and handling the request. | Article 6(1)(f) GDPR or Article 6(1)(b) GDPR where the contact concerns steps before or performance of a contract. |
| Google Analytics 4 | Cookie identifiers, browser/device information, pages and events, referrer/source and approximate geographic information. | Traffic statistics and website improvement. | Article 6(1)(a) GDPR – consent, together with Article 399(1) of the Polish Electronic Communications Law. |
| CookieYes / consent preferences | Consent identifier, consent status, date/time of consent or change and technical data needed to record the choice. | Remembering and demonstrating cookie choices and enabling/blocking the relevant cookie categories. | Article 6(1)(c) and (f) GDPR; technically necessary storage may also fall within the exemption in Article 399(3) of the Polish Electronic Communications Law. |
Providing information in a message is voluntary, but without contact details we may be unable to reply. Consent to analytics cookies is voluntary and refusal should not prevent access to the core website.
4. Where does LiveKrakow.pl get its city data?
LiveKrakow.pl combines editorial content with public or open data. These sources are used to provide Krakow information, not to track the visitor.
We use place names, coordinates, addresses, categories and, where available, listed opening hours. OpenStreetMap data is made available under the Open Database License (ODbL). LiveKrakow.pl provides the required “© OpenStreetMap contributors” attribution and links to the licence information.
Krakow weather data comes from the MET Weather API operated by the Norwegian Meteorological Institute. Unless otherwise specified for a particular product, data is provided under NLOD 2.0 and Creative Commons Attribution 4.0 International. LiveKrakow.pl identifies itself to the API using its domain and contact details and caches responses.
The current integration retrieves weather server-side for Krakow coordinates. Users are not asked to provide their precise device location simply to see the standard Krakow weather shown on the website.
Line, stop, timetable, departure, vehicle-position and service-alert information comes from official ZTP Krakow open data, including GTFS and GTFS-Realtime feeds. LiveKrakow.pl may cache, process and present this data in a simplified interface.
Stop searches on LiveKrakow.pl are handled through the website’s own endpoint, so a visitor does not need to contact the ZTP server directly on every search.
Public city data can change, be incomplete or become temporarily delayed. LiveKrakow.pl does not describe imported opening hours as officially verified and may display warnings when realtime feeds are only partially available.
5. Cookies and CookieYes
The website uses cookies and similar technologies. CookieYes is used to manage consent choices.
Strictly necessary cookies
These may operate without consent where they are necessary for transmission, security, remembering the visitor’s requested choice or providing a function explicitly requested by the visitor. In Poland, the device-access exemption is set out in Article 399(3) of the Electronic Communications Law.
Analytics cookies
Google Analytics 4 should only be activated after the visitor consents to the analytics category through CookieYes. Consent may be refused or later withdrawn without losing access to the website’s core functions.
CookieYes
CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom, provides the consent banner and preference-management platform and – where Consent Log is enabled – can record proof of consent. CookieYes may record information including Consent ID, consent status and the date/time of the choice.
The validity period of consent and the detailed cookie list depend on the CookieYes configuration and currently active tools. Current categories and cookies should be visible in the CookieYes preference centre.
6. Google Analytics 4
LiveKrakow.pl will use Google Analytics 4 to understand website usage, traffic sources, page popularity and events connected with use of the site.
Google states that Analytics may collect first-party cookies, device/browser data, on-site activity and the IP address during collection; Google Analytics does not log or store IP addresses in Analytics data. An IP address may be used, among other things, to derive approximate geographic information and protect the service.
LiveKrakow.pl should not send directly identifying information such as a visitor’s name, email address or telephone number to Google Analytics.
LiveKrakow.pl relies on the visitor’s consent under Article 6(1)(a) GDPR. Storage of or access to information on the visitor’s device is also subject to Article 399(1) of the Polish Electronic Communications Law.
7. Recipients and international transfers
Data may be disclosed only to the extent needed to run the website, including:
- hosting, domain, email, backup and security providers;
- WordPress, plugin and technical-service providers where they require access as part of website maintenance;
- Google in connection with Google Analytics 4 after the required consent;
- CookieYes Limited in connection with consent management and any enabled Consent Log;
- public authorities where disclosure is required by law.
Google states that Google Analytics acts as a processor for Analytics customers under the GDPR in the circumstances described in its terms. Data may be processed on servers outside Poland and outside the European Economic Area. Google refers to mechanisms including adequacy decisions, the EU–U.S. Data Privacy Framework and other safeguards under Chapter V GDPR.
CookieYes
CookieYes Limited is established in the United Kingdom. The European Commission currently maintains an adequacy decision for the United Kingdom, renewed in December 2025. CookieYes may also use subprocessors in accordance with its terms and Data Processing Agreement.
8. How long do we keep data?
- Correspondence not leading to further cooperation: generally up to 24 months after the matter is closed, unless earlier deletion is appropriate or data is needed for legal claims.
- Technical and security logs: generally up to 30 days; longer where needed to investigate a security incident.
- Google Analytics 4: according to the retention settings configured in Google Analytics and the visitor’s applicable consent.
- CookieYes and consent records: for the period resulting from CookieYes configuration and for as long as reasonably necessary to demonstrate the visitor’s consent, refusal or changed preference.
A longer period may apply where required by law, litigation, a claim or a security incident.
9. Your rights
Where the GDPR applies, you may have the right to:
- access your data and receive a copy;
- rectify inaccurate data;
- request deletion;
- restrict processing;
- data portability where applicable;
- object to processing based on Article 6(1)(f) GDPR;
- withdraw consent at any time without affecting processing carried out lawfully before withdrawal;
- lodge a complaint with the President of the Polish Personal Data Protection Office (UODO).
To exercise your rights, contact contact@livekrakow.pl. Requests will be handled without undue delay and within the time limits required by the GDPR.
Current UODO address: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Poland. UODO contact ↗
10. Security, automated decisions and external links
The website uses HTTPS and technical and organisational safeguards appropriate to the nature of the data and risks, including access restrictions, updates, backups and security monitoring.
LiveKrakow.pl does not make decisions about visitors that produce legal or similarly significant effects solely by automated means merely because they use the website.
The site contains links to external websites including OpenStreetMap, ZTP, MET Norway and other official sources. Once you follow an external link, the privacy rules of that third-party operator apply.
11. Changes to this policy
This policy may be updated where the law, cookie configuration, service providers, analytics setup or the operation of LiveKrakow.pl changes. The effective date of the current version is shown below.